
SparkassenAkademie NRW Fachtung Kunden-Service-Center
Was für großartige Tage bei der Fachtagung Kunden-Service-Center 2025. 🎉
Als Potentialentwickler:innen gehen wir von der Annahme aus, dass in jedem Menschen, in jedem Team, in jedem Unternehmen ein unbegrenztes kreatives Potential auf seine Entdeckung, Entfaltung und Entwicklung wartet.

Quest-Team Die Potentialentwickler ist akkreditiertes ECA-Lehrinstitut des europäischen Coaching-Verbandes ("ECA - European Coaching Association") -das Gütesiegel für die Quest-Team PEP Qualifizierung.
Seit 2023 ist Quest-Team Die Potentialentwickler ausgezeichnet vom Forbes Magazin als Premium Coach Ausbilder.
Basis unserer Arbeit bildet das Menschenbild und der Ansatz des Wiener Arztes und Psychiaters Viktor E. Frankl – Begründer der Logotherapie und Existenanalyse, der Sinn-und werteorientierten Beratung. 
Das von uns entwickelte SysTeam®️-Training nutzt die neuesten Rahmentheorien zum Aufbau von agilen, nachhaltigen Unternehmenskulturen.
Wir qualifizieren Potentialträger:innen (Azubis, Talents, Führungsverantwortliche, Leistungsträger:innen, langjährige Mitarbeiter:innen) mit einem Mix aus Präsenz- und Online-Formaten (Blended Learning Methode).
Weitere Auszeichnungen
Persönliche Meisterschaft erreichen in Selbstführung, Selbstorganisation und Selbstreflexion, durch eine herausragende SelbststeuerungsKompetenz.
Konfliktmanagement als Erfolgsfaktor für persönliche Souveränität und Handlungsfähigkeit in Konfliktsituationen.
Werden Sie fit im Konfliktgespräch!
Entwickeln Sie Ihre Persönlichkeit im Sinne von "New Work" und steigern Sie Ihre Kompetenzen in Konfliktfähigkeit, Teamwork, Veränderungsmanagement, Kommunikation und Führung sowie in agilem Projektmanagement!

Christin Wecke - Personalentwicklung, AOA-Apparatebau Gauting GmbH
Die Trainer*innen des Quest-Team setzen sich vor jedem Auftrag intensiv mit der zu trainierenden Gruppe, möglichen Schnittstellen, der Unternehmenskultur und weiteren besonderen Gegebenheiten im Umfeld der Gruppe auseinander – um das „große Ganze“ zu verstehen und damit optimale Lösungsansätze mit der Gruppe herausarbeiten zu können. Lösungsansätze oder gar Veränderungen, die auch eine Chance haben nach dem Training im Arbeitsalltag umgesetzt werden zu können (Stichwort "Lerntransfersicherung"). Es ist sehr beeindruckend wie gerade die eher skeptischen Fertigungs-MA, die zu Teamleiter*innen entwickelt werden sollten, jetzt in Ihrer Rolle aufgehen und diese vollends ausfüllen. Das Quest-Team hat Ihr Selbstvertrauen gestärkt und Ihnen Methodiken an die Hand gegeben, mit denen Sie sich identifizieren können. Ihr Potential ist entwickelt worden!
weiter …
Was für großartige Tage bei der Fachtagung Kunden-Service-Center 2025. 🎉

Erfolgreicher Kick-Off des PEP-Talentmanagement in der Volksbank Sauerland und Volksbank in Süd Westfalen
weiter …
Erfolgreicher Abschluss der Langzeitqualifizierung Talentmanagement in der Volksbank Alzey-Worms.
weiter …